奋楫笃行，服务至上 | 顺辉瓷砖·岩板2026开年内训会圆满结束

春假落幕，元气归位！为帮助全体品牌员工收心聚力、凝心奋进，顺辉瓷砖·岩板精心组织了为期3天的内训会，以专业赋能筑牢根基，以明确方向凝聚共识，为2026年全年工作开好局、起好步注入强劲动力。

外部赋能・服务提效

本次内训会采用“外部赋能+内部深耕”的双轨模式，前两天特邀第三方服务管理及服务营销实战专家黎冰老师，围绕“服务创造价值”核心主题，为全体顺辉品牌员工开展专项培训。黎冰老师凭借丰富的实战经验，结合行业案例，深入浅出地讲解内外部客户服务的核心要点、技巧方法，助力员工全面提升服务意识与服务能力，让“服务至上”的理念深入人心。

课堂上，全体员工迅速摆脱假期松散状态，以饱满的热情投入学习。培训采用小组合作的形式，大家积极互动、踊跃发言，在交流探讨中深化理解，在协作配合中凝聚力量，现场学习氛围浓厚，充分展现了品牌团队的凝聚力与向心力，也实现了从“假期模式”到“工作模式”的快速转变。

经过两天的激烈角逐，最终三个小组凭借出色表现脱颖而出，获得现金红包奖励。每一份奖励背后，是知识的沉淀、是团队的默契，更是顺辉人追求卓越的缩影。带着这份荣誉与信心，品牌总部全体员工以最佳状态迎接下一阶段的挑战。

内部深耕・明确方向

为期两天的外部赋能培训结束后，第三天的内部培训环节更是干货满满，聚焦2026年工作重点，明确方向、细化部署。首先，顺辉品牌总经理张海军发表《机会留给有准备的人》主题演讲，激励全体员工以饱满的精神状态、务实的工作作风，把握机遇、奋勇争先，为品牌发展贡献力量。

随后，顺辉瓷砖·岩板常务副总经理陈圣优、顺辉瓷砖·岩板副总经理方辉平分别登台，围绕职能部门工作全年规划进行详细培训讲解，深化品牌员工对新一年工作重点的理解，确保各项部署精准落地、执行到位。

紧接着设计部总监王文剑、产品部陈俊、内务部梁润玉、客服部刘英梅依次上台，分别对各部门2026年工作重点、工作目标及部门间协作要点进行全面解读，明确了各部门2026年的工作方向，为新一年部门间高效协同、紧密配合奠定了坚实基础。

新零售是2026年品牌发展的重要发力点。为帮助顺辉品牌全体员工精准把握新零售发展趋势，明确赋能方向，市场部总监郑建、副经理徐敏华、培训主管宗玲玲依次开展专题培训。分别从终端业绩提升、2026新零售行动指南、客流倍增系统等方面，进行全方位、深层次的讲解，让每一位同事都清晰了解品牌在新零售领域的布局与赋能支持，凝聚起开拓新零售渠道、实现业绩突破的强大合力。